Termos e Condições Gerais de Venda

Os preços são apresentados em euros (€), com todos os impostos incluídos (IVA).
Os custos de entrega serão especificados antes da confirmação da encomenda.
A PRO CONNECT SAS reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento, mas os produtos serão faturados com base no preço em vigor no momento da confirmação da encomenda.

Qualquer encomenda validada no site www.pro-connect.com constitui uma aceitação irrevogável por parte do cliente.
O cliente recebe um e-mail de confirmação com um resumo dos produtos encomendados, o preço total e a morada de entrega.

O pagamento é feito por cartão de crédito (Visa, Mastercard) ou transferência bancária.
Os pagamentos são seguros. A PRO CONNECT SAS não armazena qualquer informação bancária.

Os produtos são entregues em 48 a 96 horas em portugal (exceto fins de semana e feriados).
As entregas para outros países europeus podem ser mais demoradas, dependendo do destino..

Em caso de atraso na entrega, solicitamos ao cliente que contacte o nosso departamento de apoio ao cliente para obter informações precisas sobre o envio do pacote.

O cliente é obrigado a verificar o estado da embalagem e dos produtos no momento da entrega.
Em caso de danos, deve comunicar o sucedido à transportadora e à PRO CONNECT SAS no prazo de 48 horas..

De acordo com o artigo L221-18 do Código do Consumidor, o cliente tem um prazo de 14 dias a partir da receção do produto para exercer o seu direito de retratação, sem ter de justificar as suas razões.

• Se a devolução se deve a um problema de qualidade ou a um erro da PRO CONNECT SAS, os custos de envio da devolução serão totalmente cobertos.
• Se a devolução se deve a um erro do cliente (escolha errada do produto, mudança de ideias, etc.), os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.

O reembolso será processado no prazo máximo de 14 dias após a receção do produto devolvido, desde que este se encontre em boas condições.

Todos os produtos vendidos pela PRO CONNECT SAS estão cobertos por uma garantia legal de conformidade (artigos L217-4 e seguintes do Código do Consumidor francês) e por uma garantia comercial de 24 meses.
Esta garantia cobre defeitos de fabrico e não se aplica a danos resultantes de utilização indevida, montagem incorreta ou modificação do produto..

​A PRO CONNECT SAS não se responsabiliza por danos indiretos relacionados com a utilização dos produtos vendidos.
A sua responsabilidade limita-se ao valor do pedido.

Os dados recolhidos durante o processo de compra são estritamente confidenciais e necessários para o processamento e entrega da encomenda.
Nunca são partilhados com terceiros não autorizados.
De acordo com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados), o cliente tem o direito de aceder, retificar e eliminar os seus dados pessoais..

Todos os elementos do site www.pro-connect.com (Textos, imagens, logótipos e gráficos) são propriedade exclusiva da PRO CONNECT SAS.
Qualquer reprodução, total ou parcial, é estritamente proibida..

​Estes Termos e Condições são regidos pela lei francesa.
Em caso de litígio, procura-se em primeiro lugar uma solução amigável.
Caso não seja possível chegar a acordo, o foro competente será o da sede social da PRO CONNECT SAS.